ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Редакция от 14 апреля 2026 года

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Определения и термины

• • Сервис — программный комплекс, реализованный в виде Telegram-бота под названием «АppStore.ru» (далее — «Бот»), а также сопутствующий веб-сайт, предназначенный для предоставления Пользователям возможности приобретения Цифровых товаров.
• • Администрация (Владелец) — лица, обладающие правами управления Сервисом.
• • Пользователь — любое физическое лицо, осуществившее доступ к Сервису, прошедшее процедуру регистрации (нажатие кнопки «Start» в Боте) и использующее его функционал.
• • Цифровой товар (Товар) — уникальный буквенно-цифровой код (Gift Card, код пополнения), предназначенный для активации в экосистеме Apple ID (регионов Турция, США и др.). Товар является технически сложным цифровым контентом, не имеющим материального носителя.
• • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путем совершения любых действий в Боте (запуск, просмотр каталога, совершение оплаты).

1.2. Предмет соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к функционалу Бота для поиска, выбора и возможности приобретения Цифровых товаров.

Администрация не является производителем Товаров или владельцем экосистемы Apple. Сервис выполняет роль посредника по поиску и передаче Цифровых товаров от третьих лиц (поставщиков) Пользователю.

1.3. Юридический статус Оферты

• • Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Использование Бота означает автоматическое согласие Пользователя со всеми пунктами без исключений.
• • Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в Боте или на сайте.

1.4. Согласие на обработку данных

• • Пользователь дает согласие на использование своего Telegram ID и предоставленных данных для обеспечения работы Сервиса, осуществления рассылок и ведения статистики.
• • Сервис не собирает и не хранит платежные реквизиты Пользователя (карты, пароли), так как они обрабатываются на стороне платежных шлюзов.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

2.1. Ценообразование и порядок оплаты

• • Стоимость Цифровых товаров в Сервисе определяется в рублях РФ и включает в себя все комиссии посредников, спреды на конвертацию валют и торговую маржу Администрации.
• • Цены в Сервисе формируются динамически на основе рыночных курсов валют и могут изменяться Администрацией в одностороннем порядке до момента совершения оплаты Пользователем.
• • Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента подтверждения поступления денежных средств на счет платежного агрегатора (шлюза). Администрация не контролирует работу платежных систем и не несет ответственности за задержки, сбои или дополнительные комиссии банков-эмитентов Пользователя.

2.2. Условия предоставления и приемки Цифрового товара

Обязательство Администрации по передаче Товара считается полностью исполненным в момент отображения буквенно-цифрового кода в интерфейсе Бота или отправки его в личные сообщения Пользователю.

С момента отображения (отправки) кода риск его случайной утраты, компрометации (доступа третьих лиц) или невозможности использования переходит к Пользователю в полном объеме. Пользователь обязан проверить работоспособность кода немедленно после его получения.

2.3. Отказ от права на возврат (Политика невозвратности)

В соответствии с законодательством РФ (в т.ч. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), Цифровые товары (коды активации), имеющие индивидуально-определенные свойства и передаваемые по каналам связи, возврату и обмену не подлежат.

Нажимая кнопку «Оплатить», Пользователь подтверждает понимание того, что он теряет право на отказ от договора и возврат денежных средств после получения доступа к цифровому коду.

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

• • Пользователь приобрел Товар для неверного региона (например, код для США при аккаунте Турции);
• • Пользователь не может использовать код по причине блокировки его личного Apple ID со стороны компании Apple;
• • Пользователь передумал совершать покупку после того, как код был ему предоставлен;
• • Код был активирован третьими лицами после его передачи Пользователю Сервисом.

2.4. Ошибки при выборе региона

Сервис предоставляет информацию о регионе использования Товара (Турция, США и др.) непосредственно перед оплатой. Пользователь несет полную единоличную ответственность за соответствие региона Цифрового товара региону своего аккаунта Apple ID. Администрация не обязана проводить замену кодов или возврат средств, если Пользователь совершил ошибку при выборе региона в интерфейсе Бота.

3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ

3.1. Принцип «Как есть»

Доступ к Сервису предоставляется на условиях «Как есть». Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать требованиям или ожиданиям Пользователя, а также не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Бота.

Администрация не несет ответственности за временные технические сбои, перерывы в работе каналов связи или серверной инфраструктуры, приведшие к невозможности использования Сервиса в конкретный момент времени.

3.2. Взаимоотношения с корпорацией Apple и правообладателями

• • Сервис является независимой площадкой и не имеет никакого официального отношения к компании Apple Inc. или её аффилированным структурам.
• • Администрация не несет ответственности за любые изменения в политике конфиденциальности, правилах пользования или технических условиях компании Apple.
• • Пользователь понимает и соглашается, что использование Gift-карт иных регионов (Турция, США и др.) может нарушать условия использования (Terms of Service) Apple ID.
• • Риск блокировки учетной записи Apple ID или аннулирования баланса в результате действий компании Apple полностью лежит на Пользователе.
• • Администрация не осуществляет разблокировку аккаунтов Пользователей и не компенсирует убытки, вызванные санкционными ограничениями или внутренними проверками со стороны Apple.

3.3. Ограничение ответственности по убыткам

Ни при каких обстоятельствах Администрация не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой косвенный, случайный или неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду (утрату дохода), потерю данных, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сервиса.

Максимальный размер ответственности Администрации по любому иску, связанному с использованием Сервиса, ограничен стоимостью Цифрового товара, приобретенного Пользователем в рамках конкретной оспариваемой транзакции.

3.4. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. К таковым в рамках настоящего Соглашения, помимо общепринятых, относятся:

• • Издание нормативных актов государственных органов, ограничивающих работу сегментов сети Интернет или платежных систем в РФ;
• • Технические сбои на стороне мессенджера Telegram;
• • Массовые блокировки IP-адресов, используемых Сервисом;
• • Введение новых международных санкций, препятствующих закупке или активации Цифровых товаров.

3.5. Информационная ответственность

Администрация не несет ответственности за достоверность информации, размещенной в инструкциях и базе знаний, если такая информация потеряла актуальность в связи с обновлением программного обеспечения Apple или изменением интерфейсов сторонних сервисов.

4. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

4.1. Порядок досудебного урегулирования

Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат обязательному досудебному урегулированию.

• • Срок рассмотрения претензии Пользователя составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Администрацией на адрес электронной почты, указанный в Сервисе.
• • Претензия считается надлежащей только в том случае, если Пользователь предоставил полные видеодоказательства процесса покупки и попытки активации Товара, записанные одним дублем без монтажа, начиная с момента оплаты и до момента появления ошибки.
• • В отсутствие такого видео доказательства претензии не принимаются и не рассматриваются.

4.2. Абсолютный отказ от обязательств по возврату

Пользователь признает, что любые платежи, совершенные в рамках Сервиса, являются окончательными. Администрация не принимает на себя обязательств по возврату денежных средств ни при каких обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь:

• • Неработоспособность кода (ввиду невозможности проверки Администрацией факта его использования или неиспользования Пользователем);
• • Блокировка аккаунта Пользователя сторонними сервисами (Apple);
• • Изменение Пользователем решения о покупке;
• • Технические сбои на стороне платежных агрегаторов.

В исключительных случаях, исключительно по единоличному усмотрению Администрации (как жест доброй воли), может быть произведена замена Товара, что не является признанием вины или возникновением постоянного обязательства Администрации по возврату.

4.3. Односторонний отказ в обслуживании (Блокировка)

Администрация оставляет за собой право в любой момент и без предварительного уведомления ограничить или полностью заблокировать доступ Пользователя к Сервису (Ban) без объяснения причин. Основанием для блокировки может служить:

• • Оскорбление персонала поддержки;
• • Подозрение в мошенничестве;
• • Злоупотребление правом (частые необоснованные жалобы);
• • Любые действия, наносящие репутационный или технический вред Сервису.

В случае блокировки Пользователя за нарушение условий Соглашения, любые неиспользованные средства или доступ к ранее купленным Товарам не возвращаются и не компенсируются.

4.4. Интеллектуальная собственность

Все элементы интерфейса Бота, тексты, логотипы и программный код являются интеллектуальной собственностью Администрации. Любое копирование или реверс-инжиниринг функционала Бота преследуется по закону.

4.5. Действие Соглашения и юрисдикция

• • Настоящее Соглашение регулируется законодательством РФ (в части, не противоречащей международным нормам о цифровых услугах).
• • Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом недействительным, это не влечет недействительности остальных положений Соглашения.
• • Использование Сервиса Пользователем после любых изменений в настоящем Соглашении означает его полное согласие с новой редакцией.