← Вернуться на главную

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

СЕРВИСА "АppStore.ru"

Редакция от 14 апреля 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Назначение документа

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователях»), которая может быть получена Сервисом «AppStore.ru» (далее — «Сервис») во время использования ими Telegram-бота и веб-сайта-визитки.

1.2. Основные понятия

  • • Оператор (Администрация) — лица, организующие и (или) осуществляющие обработку данных, а также определяющие цели и состав обработки.
  • • Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • • Обработка ПД — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение).

1.3. Принятие условий (Акцепт)

Использование функционала Бота или посещение веб-сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его информации. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.4. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании:

  • • Конституции РФ;
  • • Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • • Гражданского кодекса РФ;
  • • Пользовательского соглашения (Оферты) Сервиса.

1.5. Сфера действия

Настоящая Политика применяется исключительно к Сервису «AppStore.ru». Сервис не контролирует и не несет ответственности за сайты и сервисы третьих лиц (включая мессенджер Telegram, платежные системы и сайты поставщиков), на которые Пользователь может перейти по ссылкам из Бота.

2. СОСТАВ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ

2.1. Категории обрабатываемых данных

Администрация может собирать и обрабатывать следующие данные о Пользователе:

  • • Идентификаторы Telegram: уникальный числовой ID пользователя (Telegram User ID), имя пользователя (username), имя и фамилия (если указаны в профиле Telegram), язык интерфейса.
  • • Техническая информация (при посещении сайта): IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере, файлы cookies, время доступа и источник перехода.
  • • История взаимодействий: переписка с поддержкой, история купленных Товаров, время совершения транзакций, выбранные регионы и номиналы.
  • • Информация об оплате: Администрация не собирает и не хранит данные банковских карт, пароли или иную финансовую информацию Пользователей. Вся платежная информация вводится Пользователем на защищенных страницах платежных агрегаторов. От платежных систем Администрация получает только статус транзакции («успешно/ошибка») и технический номер операции.

2.2. Цели обработки данных

Обработка данных осуществляется исключительно для достижения следующих целей:

  • • Идентификация пользователя в рамках исполнения Пользовательского соглашения.
  • • Обеспечение функционирования Бота: автоматизированная выдача купленных кодов активации.
  • • Техническая поддержка: связь с Пользователем по его запросам и решение проблем с активацией.
  • • Маркетинг и информирование: отправка уведомлений о новых товарах, изменениях курсов валют, акциях и специальных предложениях через интерфейс Telegram (рассылки).
  • • Безопасность и борьба с мошенничеством: выявление подозрительной активности, мультиаккаунтинга и попыток взлома Сервиса.
  • • Статистика и улучшение Сервиса: анализ предпочтений Пользователей для оптимизации каталога товаров и UX/UI дизайна.

2.3. Использование файлов Cookies (для веб-сайта)

Сайт Сервиса использует файлы cookies для сбора обезличенных статистических данных. Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

2.4. Срок обработки данных

Данные обрабатываются до момента достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Пользователем (путем удаления диалога с Ботом или направления требования Администрации), если иное не предусмотрено законодательством РФ или техническими особенностями мессенджера Telegram.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ, ПЕРЕДАЧИ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

3.1. Способы и сроки обработки информации

Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом без ограничения срока (если иное не указано в запросе пользователя на удаление).

Администрация вправе осуществлять хранение данных на арендуемых облачных серверах, в том числе находящихся за пределами РФ, если это не противоречит действующему законодательству о локализации баз данных.

3.2. Передача данных третьим лицам

Администрация вправе передать информацию о Пользователе третьим лицам в следующих случаях:

  • • Законные требования: Предоставление данных по официальным запросам правоохранительных органов, судов и иных уполномоченных государственных органов РФ в рамках действующего законодательства.
  • • Техническое обеспечение: Передача обезличенных идентификаторов техническим партнерам (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики) для обеспечения работоспособности Бота.
  • • Защита прав: Если передача необходима для защиты прав и законных интересов Администрации при нарушении Пользователем условий Оферты.
  • • Смена владельца: В случае продажи или передачи бизнеса (Сервиса) новому владельцу, к нему переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

3.3. Риски, связанные с платформой Telegram

Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервис функционирует на базе стороннего мессенджера (Telegram). Администрация не несет ответственности за конфиденциальность, сохранность и безопасность данных в процессе их передачи через серверы Telegram, а также за любые утечки, вызванные уязвимостями или взломом самой платформы Telegram. Все данные, передаваемые через Бота, регулируются также Политикой конфиденциальности Telegram.

3.4. Меры по защите данных

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения. К таким мерам относятся: шифрование каналов связи, ограничение доступа персонала к базе данных, использование защищенных серверов.

3.5. Ограничение ответственности за утечки

Администрация делает все возможное для защиты данных, однако ни один метод передачи информации через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Администрация не несет ответственности за неправомерные действия третьих лиц (хакеров, злоумышленников), направленные на взлом серверной инфраструктуры и хищение данных, если Администрацией были приняты базовые технические меры защиты. В случае утечки данных Администрация уведомляет об этом Пользователей (путем публикации сообщения в Боте или на сайте), но не несет обязательств по выплате каких-либо компенсаций.

4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ И ФИНАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

  • • На получение информации, касающейся обработки его данных, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.
  • • На уточнение своих данных, их блокирование или уничтожение в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
  • • На отзыв согласия на обработку данных.

4.2. Порядок отзыва согласия и удаления данных

Отзыв согласия осуществляется Пользователем путем удаления (остановки) Бота и направления письменного уведомления на электронную почту Администрации.

Важное ограничение: При получении требования об удалении данных Администрация вправе продолжить обработку (хранение) части данных в обезличенном или зашифрованном виде, если это необходимо для исполнения законодательства РФ (включая антитеррористическое законодательство, требования налогового и финансового контроля), а также для защиты интересов Администрации в суде по ранее совершенным транзакциям.

4.3. Обязательства Пользователя

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию (если это требуется для поддержки) и своевременно информировать Администрацию об изменениях, имеющих значение для исполнения Соглашения. Пользователь несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности своего доступа к аккаунту Telegram. Любые действия, совершенные в Боте от имени Пользователя, признаются совершенными им лично.

4.4. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в интерфейсе Бота или на веб-сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает автоматическое согласие Пользователя с новой редакцией. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность Политики.

4.5. Разрешение споров и применимое право

Все споры, связанные с обработкой персональных данных, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. До обращения в суд обязательным является соблюдение претензионного (досудебного) порядка.

4.6. Заключительные положения

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется право Российской Федерации. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано судом недействительным, остальные положения сохраняют свою юридическую силу в полном объеме.